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尊敬的客戶：

    您好！

    “國際消費者權(quán)益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 定于每年的3月15日，最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

    在3.15國際消費者權(quán)益日來臨之際，為提高用戶的滿意度，更好地維護我司消費者的權(quán)益，不斷改進和完善我司的售后服務(wù)。

    我們的懇求：

    無論是因為您在使用我們產(chǎn)品時碰到的質(zhì)量問題時，還是需要我們的售后部門的幫您解決技術(shù)問題時，又或是碰到備案、信息安全時服務(wù)態(tài)度的問題，我們都懇請您能對我們提出寶貴的意見、建議。

    我們的建議：

    發(fā)送郵件至：TJJIDC.CN，在郵件里留下您寶貴的意見、建議或投訴。請您一定要留下您的ID、聯(lián)系方式以及事件的前因后果，如果您方便的話，請留下事件的截圖。

    我們的承諾：

    我司會安排專人及時、準(zhǔn)確、妥當(dāng)?shù)奶幚砟囊庖姟⒔ㄗh及投訴，并承諾在2個工作日處理完畢。
    同時，如果您的意見、建議及投訴的事件對我司的服務(wù)體系有較大幫助及改善，我司將會給您的ID號發(fā)放無消費限制的代金券，以表達我們對您建議的感恩。

    我們的愿望：

    之所以將2013年定為我司的——“品質(zhì)服務(wù)年”，是因為我們會以客戶的感知與滿意為奮斗的目標(biāo)，從而積極地改進服務(wù)工作。我們會用心聽取您的意見、建議及投訴，搭建消費者與經(jīng)營者的協(xié)商和解平臺，以高品質(zhì)服務(wù)來降低投訴率，以提高客戶的滿意度來提高企業(yè)的整體形象。

九九數(shù)據(jù)
發(fā)布日期:2013-3-14